Política de envío

Queremos que recibas tus productos sin sorpresas. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Cobertura

Realizamos envíos en México. Algunas zonas extendidas o de difícil acceso podrían tener condiciones especiales que te informaremos antes de confirmar tu pedido.

Costo de envío

El envío estándar es gratis a todo México. En algunos productos también puedes elegir envío Expreso por $195 MXN: si está disponible para tu pedido, lo verás como opción al pagar.

Tiempos de entrega

La mayoría de nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor, así que la entrega tarda entre 8 y 60 días, según el producto. Cuando tu pedido se procese te confirmaremos el estimado real.

Confirmación

Cuando completes tu compra recibirás una confirmación por correo electrónico. Si tu pedido genera guía de rastreo, te la enviaremos por el mismo medio.

Posibles variaciones

• Temporadas altas (fechas festivas) pueden ampliar los tiempos.
• Datos de dirección incompletos pueden retrasar la entrega.
• Factores externos de la paquetería están fuera de nuestro control.

¿Dudas con tu envío? Escríbenos a pettwing.admin@gmail.com y te ayudamos.